След като направите поръчка, тя ще бъде обработена в рамките на 48 часа. Ще получите съобщение във Viber (или SMS, ако нямате Viber) с информация за изпращането на пратката и очакваната дата на доставка.
Ако поръчката е направена в работен ден преди 15:00 часа, ще се постараем да я изпратим още същия ден. Поръчки, направени след 15:00 часа, както и през уикендите, се обработват в следващия работен ден.

Доставката се извършва чрез куриерските компании Speedy и Econt.
Срокът за доставка е 2 работни дни от датата на изпращане.
Цената за доставка може да варира с до 1 лев в зависимост от адреса.

Заплащането на всички поръчки се извършва с наложен платеж – директно на куриера при доставка.
Куриерите на Speedy и Econt приемат плащания с карта, но ако срещнете проблем с плащането с карта, моля, свържете се с нас.

Ако желаете фактура, моля, изпратете заявка на support@dermotin.com и ще ви я издадем.

Можете да върнете закупен продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Условия за връщане:
✔ Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, с ненарушен търговски вид.
✔ Не трябва да бъде използван, счупен, надраскан или замърсен.
✔ Транспортните разходи за връщането са за сметка на клиента.

Сумата за възстановяване ще бъде преведена по банковата ви сметка в рамките на 10 работни дни след получаване и проверка на продукта.

Адрес за връщане:
Bigarena Ltd
Град: Гурмазово, България
Адрес: Gurmazovsko Shose 42
Забележка: CLICKY EOOD

Телефон: +359877577004

Важно: Пратките за връщане трябва да бъдат изпратени с същата куриерска служба, която е извършила първоначалната доставка.